Rujukan Laman

Terma dan Syarat amavi5d Malaysia

Baccarat Hidup, Manisan Bonanza dan Jeram tersedia di wilayah yang disokong hanya apabila anda menerima Terma dan Syarat yang mengawal akaun, dompet, akses permainan dan permintaan bayaran anda.

Terma akaunAkses wilayahDompet MalaysiaBantuan dasar
amavi5d Terma dan Syarat amavi5d Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Terma Anda

Jika mana-mana bahagian Terma dan Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat pembayaran atau meminta pengeluaran.

Sembang Akaun Gunakan tetingkap sembang selepas log masuk jika anda mahu kami jelaskan klausa akses, status akaun, atau perubahan terma. Kami meminta nombor rujukan, bukan kata laluan anda, supaya jawapan merujuk kes yang betul.
E-mel Dokumen Hantar e-mel jika soalan anda melibatkan rekod panjang, semakan identiti, atau pertikaian transaksi. Nyatakan klausa yang ingin dibincangkan dan lampirkan bukti yang berkaitan tanpa menghantar kod keselamatan dompet.
Semakan Dompet Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak masa transaksi, nama akaun dan nombor rujukan. Terma pembayaran menentukan bila bukti tambahan diperlukan sebelum baki dikemas kini.
KAWALAN TERMA

Cara Kami Mengurus Terma Akaun

Terma dan Syarat berguna hanya jika cara pelaksanaannya jelas. Kami mengaitkan setiap klausa dengan langkah operasi sebenar: pendaftaran, log masuk, kuki sesi, penyimpanan rekod, semakan pembayaran dan permintaan…

Data Akaun

Kami menyimpan maklumat pendaftaran yang diperlukan untuk memadankan akaun anda dengan dompet, rekod log masuk dan permintaan bantuan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, pilihan bahasa dan status keselamatan peranti.

Keselamatan Akses

Jika log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun bergerak semula.

Rekod Transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, jumlah dan rujukan yang diterima.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel akaun perlu dikemas kini, hubungi bantuan dengan bukti yang munasabah.

Perubahan Terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, versi baharu dipaparkan pada halaman ini.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat, termasuk hak akaun, akses wilayah, data, pembayaran dan saluran bantuan. Jawapan di bawah menerangkan cara kami membaca klausa dalam operasi harian. Jika situasi anda melibatkan butiran akaun tertentu, hubungi kami supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar dan bukan andaian umum.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat bayaran, atau menggunakan lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Terma memberi kami hak mengehadkan, menangguh, atau menyemak akaun jika lokasi, identiti, atau aktiviti pembayaran memerlukan pemeriksaan tambahan.

Terma pembayaran menerangkan bahawa nama akaun, nombor rujukan, masa transaksi dan rekod bank boleh disemak sebelum baki dikemas kini atau pengeluaran diproses. Ini membantu kami menyelesaikan pertikaian dengan bukti yang sepadan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah kerana Terma mewajibkan kami melindungi akaun daripada perubahan tanpa kebenaran.

Terma melarang pemindahan atau perkongsian akaun kerana rekod pembayaran, log masuk dan bantuan perlu kekal atas nama anda. Jika perkongsian dikesan, kami boleh menggantung ciri tertentu sementara semakan dibuat.

Kami memaparkan versi semasa pada halaman ini dan boleh memberi notis dalam akaun untuk perubahan penting. Semak tarikh kemas kini sebelum membuat bayaran atau meneruskan akses kepada lobi.

Hubungi bantuan melalui sembang akaun atau e-mel dengan masa kejadian, klausa yang dipersoalkan dan bukti pembayaran jika ada. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum memberi jawapan bertulis.